“春雨夜校”开课，青年教师们聚焦“沟通的艺术”！

来源：www.lbj222.com 发布时间：2021-05-06

　　4月29日晚，www.lbj222.com 钱学森学校“春雨夜校”的青年教师们在学校综合楼二层心理教室进行“沟通的艺术”为主题的教育情境模拟研讨活动。本次活动由www.lbj222.com 钱学森学校副校长杨靖主持，青年教师们首先聆听杨靖副校长带来的主题为《沟通》的讲座，随后进行了别开生面的教育情境模拟研讨。

　　在讲座的开始，杨靖副校长以一段“中文听力理解”的测试展开。通过测试，老师们发现在大家熟知的母语世界里，对于一段话语的语意理解仍然会存在诸多的歧义。同时由于“信息漏斗”的存在，沟通效率也会出现逐渐递减的情况。让在场的青年教师深刻认识到，有效甚至是高效的沟通是教师专业发展的重要内容，也是提高教育教学效果的重要手段。

　　随后，杨靖副校长从沟通之前、沟通之始、沟通之中、沟通之后等四个层面分析了教师在进行沟通时需要运用的方法和技术。在沟通之前首先应注意良好沟通氛围的营造。在实际沟通过程中，除了言语的运用，非言语和副言语的使用更会大大提升沟通的效果。

　　杨靖副校长用生动形象的例子让在场教师开怀大笑的同时，认识到非言语和副言语不仅能弥补言语表达的不足，还能帮助说话人更准确生动地表明态度，特别是当言语表达和非言语信息产生矛盾时，人们也更倾向于认同非言语行为传递的信息。

　　在教师日常的沟通技术讲授中，杨靖副校长建议青年教师应抱有“温柔而坚定”的态度。要能够耐心倾听也要进行适时追问，要学会培养同理心，站在对方的角度看待问题，理解对方的情绪。倾听时学会察“言”观色，听说者想表达的；表达时学会投其所“好”，说听者想了解的。

　　在沟通之中，杨靖副校长提出教师要和学生一起寻找方法。与此同时给出学生的指导措施要实际而具体，特别是在引导学生制定目标或计划时，可以把握“SMART”原则，即注重具体性、可量化、可实现性、相关性和时间限制。

　　在沟通之后，要定期对学生的行动做反馈。要带领学生回顾他们是如何完成任务、达成目标的，对学生的行为进行正强化，不断鼓励其继续保持，继续去做，并最终达成自己的长期目标。

　　在讲座过后，青年教师们分成不同小组，共同进行教育情境模拟研讨。老师们首先从班主任的角度出发，用图示的方式给出了问题的解决流程，随后尝试对事件中涉及问题进行梳理、分析，找出症结所在。

　　随后，老师们分角色进行了情景模拟，展示了教师和学生、教师和家长进行沟通的情境。在角色扮演中，老师们在小组成员的支招下，充分运用所学的沟通技术，根据对象的不同，选取不同的交谈策略和沟通方式。在这个过程中老师们充分就沟通中出现的各种问题和有可能出现的问题进行坦诚交流。

　　大家在欢笑声中，不断碰撞出思维的火花，不断发现新的问题然后修正方法，一遍又一遍复盘设计。在活动的尾声，杨靖副校长语重心长地告诉青年教师，沟通始于心、践于行，不仅在于你说什么，更在于你怎样说。

　　通过本次活动老师们不仅掌握了沟通的方法和技巧，更是通过头脑风暴式的小组讨论相互启发，用情境模拟法寻找问题的症结，以角色转换的视角分析问题，最终用行为预演的方式为问题解决提供方案。本次活动为良好师生关系的构建提供了切实有效的方式方法，为促进家校社三方协同育人提供了科学理性的实施策略。

撰稿 | 王松环、刘盼
摄影 | 杨靖、凌婧瑶、寇羽

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